Trenitalia Tper ha attivato un nuovo canale Telegram, chiamato “Trenitalia Tper Informa”, per fornire informazioni in tempo reale ai viaggiatori dei treni regionali. Questo canale offre aggiornamenti su variazioni programmate e impreviste del servizio, come potenziamenti, lavori o scioperi, con l’obiettivo di assistere chi sta viaggiando o pianificando spostamenti. La gestione del canale è condotta da un team specializzato in assistenza clienti e comunicazione digitale, in coordinamento con una sala operativa che monitora oltre 900 corse al giorno. Gli utenti possono iscriversi cercando “Trenitalia Tper Informa” su Telegram o scansionando un QR Code.
Irene Priolo, assessora regionale alla Mobilità e ai Trasporti, sottolinea l’importanza dell’informazione puntuale e accessibile per gli utenti del trasporto pubblico. Secondo Priolo, il nuovo canale rappresenta un progresso significativo, consentendo ai viaggiatori di vivere l’esperienza di viaggio in modo più consapevole e tranquilla, ricevendo aggiornamenti in tempo reale sui propri smartphone. Questo strumento si inserisce in una più ampia strategia volta a rendere la mobilità ferroviaria sempre più vicina alle esigenze di chi utilizza il treno quotidianamente o per le vacanze. Priolo conclude esprimendo l’impegno a sostenere il miglioramento dell’offerta e dei servizi ferroviari, affinché il sistema ferroviario regionale soddisfi le aspettative di cittadini e visitatori.
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